Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: tài khoản, thanh toán và truy cập trên điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận — bạn không cần chờ thêm bước nào từ phía ngân hàng. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác
minh số điện thoại; bước này chỉ làm một lần và giúp bảo vệ ví của bạn. Nếu đăng nhập trên điện thoại bị gián đoạn, hãy kiểm tra kết nối 4G rồi thử lại — giao diện lv68 được tối ưu cho mạng di động nên hầu hết sự cố tự giải quyết sau khi kết nối ổn định. Viettel Money
cũng được hỗ trợ đầy đủ như MoMo và ZaloPay, cùng quy trình xác nhận tương tự. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money